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顾客服务质量——让用户感到专i业
对于大部分用户来说，优i质的服务代表着专i业。特别是在竞争 app竞争激烈的手机网络营销时代，一款 app产品想要留住用户，除了上面提到的内容、奖赏、互动体验三个方面，客户服务质量也是非常关键的指标。
例如至近我想下i载一个金融 app游戏，在应用市场选择的时候，经常查看用户对此的评论，看到某一金融 app在用户评论中多次提到过“客服质量不错”这样的字眼，至后这款 app就躺在我的手机里。
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对用户而言，特别是一些会被客户使用的产品，客户服务质量的好坏直接影响到对产品的好感，因为好感度太低，停用卸载即为家常。对某些 app业务而言，客户服务质量可能不再是你的工作范围，而是要有客户服务质量意识。
在此还简述如何提高客户服务质量：
建立正确的服务观念。为服务过程或规格提供标准化。聆听客户的意见。快速解决客户问题。提供创新服务。
存档是促活的前提， App运营在拉新后，没有做好留存这个环节，接下来的催动也将无从谈起。并且留存无非是让用户喜欢你的产品，并经常使用，增强用户对产品的粘性。并且运行的工作就是想尽一切办法，合理地让用户留在这里，希望以上提到的四个办法能让所有人留在这里。
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注重用户体验
好的用户体验是评价应用程序质量的重要标准之一。做好用户体验，你需要投入相当多的精力，当然也是值得的。你的应用程序可以给用户留下深刻的印象，然后当用户需要的时候再来继续使用。好的用户体验通常会体现在细节上。A/B测试是一种很好的方法，如果你不知道如何改善用户体验。在收到反馈后，您就会知道如何做好用户体验。
正确引导用户
试着让应用程序在一开始就给用户留下好的第i一印象。App越简单直观越好，试着做一个即使是孩子也不需要教程的 App。而且，如果用户花了很多时间在 App使用上，那也不见i效。在使用过程中，用户可能会遇到任何困难，或未能达到其期望的目标。应用程序的某些特性让用户花费了大量的时间，那么很有可能他将不再使用。因此对于存在的问题，一定要把它弄清楚，然后努力解决。
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防止错误或语法错误
通常，用户很难容忍 App内部或应用详情页面出现的错误。不管你的应用程序有多强大，一个小的语言错误或程序中的漏洞都可能成为用户快速卸载的原因。假如你的应用程序支持多种语言，那么一定要小心处理翻译，并在应用程序发布前进行检查和检查。
用舒适的配色
颜色对使用者有很大的影响。如果颜色过于明亮、刺激过多，背景颜色与文字相近都是不可取的。舒适的色彩，赏心悦目的界面都能留住用户。
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当产品商业化时，总是要面对一个挑战，你是牺牲用户体验来获得广告价值，还是集中精力优化功能？
每隔一天，产品部门就会抓着植入广告的卸载率，或者用户评价，要求删除广告，但是免费 App要活下去，除了 App内购买，就是要靠广告，在达成平衡前，产品与商业部门都应该各退一步，保留讨论空间，如在构思新功能时可以考虑变现场景，或者在用户基数尚未成熟时不考虑侵入式广告。
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论新闻信息 APP商业化变现的痛点
怎样在激烈的行业竞争中突显媒体广告价值，建立竞争壁垒，互联网怎样流量变现及推广，进而吸引更多广告客户，如何把握好广告变现与用户体验的完i美平衡；如何在优化媒体广告风格的同时，挖掘并创新更多广告表现场景和样式，是新闻资讯类 APP亟需解决的重点和难点。
当前主流的新闻资讯类 app方式并不只是内容变现和广告变现两种模式，内容变现依靠原创作者的优i质内容创作来吸引目标用户订阅，从而获得订阅收益分成。
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